FAQ

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Preguntas más frecuentes

¿Cuánto puede tardar en llegar un pedido?

Los pedidos con discos personalizados se preparan y se envían en un máximo de 7 días laborables. Después hay que añadir 24-48 horas del envío por mensajería. Aun así, si es muy urgente ponte en contacto con nosotros para poder confirmarte en cuantos días lo podrías recibir llamando al 902 180 299.

¿Puedo saber si la persona a la que quiero obsequiar con un disco personalizado ya lo tiene?

Nuestra web detecta automáticamente si esa persona ya ha sido obsequiada con el mismo disco personalizado y te avisa durante el proceso de personalización. Sólo se garantiza el funcionamiento de este sistema si los apellidos y el nombre están escritos de la misma forma.

¿Puedo hacer un pedido personalizado para gemelos o hermanos en un solo disco?

Sí, en los siguientes discos y pagando un suplemento por disco.

1. En el cd de “Buenas noches” solo en el caso de hermanos gemelos. Se graban dos canciones para cada niño con un suplemento de 12 €
2. En el cd de“Mis canciones” hay dos opciones:
   • Se graban dos canciones para cada niño con un suplemento de 12 €.
   • En la misma canción se incluyen los dos nombres, con un suplemento de 18 €.
3. En el CD de "Feliz cumpleaños infantil" solo en el caso de hermanos gemelos. Se graban los dos nombres en la canción con un suplemento de 12 €

¿Puedo enviar un pedido directamente a la persona a la que quiero obsequiar?

Por supuesto que podemos enviar el pedido a la persona obsequiada. Tu recibirás los datos de tu pedido via email, incluido el tiquet de compra, y la persona obsequiada el regalo sin tiquet.

¿Qué pasa si he olvidado los datos de mi registro de cliente?

Solo tienes que enviarnos un e-mail a contacto@cancionespersonalizadas.com o llamarnos al 902 180 299 y te facilitaremos los datos que necesitas.

¿Qué pasa si me he equivocado en el momento de rellenar el formulario de datos personalizados?

Nos tienes que avisar enseguida. El pedido se pone en marcha en cuanto se recibe y en poco tiempo se envía a imprenta. Si tenemos que modificar algún dato después de que el librito interior esté impreso, tendrás que pagar un recargo de 6€.